У танка действительно было огромное количество проблем, а на момент начала войны он уже устарел.

А как относились сами танкисты к этому танку? В книге Максима Коломиеца есть отрывок воспоминаний Василия Сазонова, который встретил войну как раз на Т-35.

"Войну я встретил башнером передней артиллерийской башни танка Т-35. Этому танку не везет в наших книжках. Все его ругают, на чем свет стоит. Да, конечно, есть за что ругать его, но не так же. По кому и как стрелять в первую голову решали мы сами, башнеры. Или командир по ТПУ когда мог, подсказывал. А я, кстати, лейтенантом тогда был, хотя только башней руководил. Командовал, как будто бы танком БТ или Т-26 и сам частенько решал по кому и когда в моем секторе стрельбы огонь открывать".

Далее в видео продолжение рассказа как Т-35 Сазонова принял бой и был подбит.